1. Zamówienie można składać w naszym sklepie internetowym - www.fuhmateo.pl
2. Zamówienie można również składać drogą telefoniczną (dzwoniąc lub wysyłając sms):
- +12 626 05 73
- +48 602 492 070
- +48 606 267 110
- drogą mailową : fuhmateo@fuhmateo.pl
1. Zamówienie złożone do godziny 14.00 będzie wysłane do Państwa tego samego dnia.
2. Towar wysyłany jest do Państwa do poniedziałku do piątku.
3. Warunkiem wysyłki jest dostępność towaru w magazynie.
4. Warunkiem wysyłki zamówienia jest poprawne wypełnienie formularza dostawy na stronie www.fuhmateo.pl.
5. W przypadku zamówienia telefonicznego,SMS lub e-mail potrzebne są następujące dane:
- imię i nazwisko
- adres dostawy
- telefon kontaktowy
- określenie formy płatności
- podanie danych do faktury (jeśli taka ma zostać wystawiona dla Państwa)
6. Odbiór osobisty jest możliwy codziennie: poniedziałek 7:00-16:00. wtorek, środa, czwartek: 8:00-16:00. piątek: 8:00 do 15:00 w siedzibie naszej firmy:
- F.U.H. MATEO UL. BALICKA 100 ( brązowy budynek - PARTER) 30-149 KRAKÓW. W zakładce KONTAKT znajdą Państwo mapkę z dojazdem do Nas.
7. W przypadku wpłaty na konto towar zostanie wysłany po zaksięgowaniu wpłaty na jedno z naszych kont bankowych:
- PEKAO S.A. nr 41 1240 4432 1111 0000 4729 6466
- mBANK nr 47 1140 2004 0000 3002 6205 2098
- w przypadku wysłania drogą mailową potwierdzenia wpłaty towar zostanie wysłany bez oczekiwania na przelew.
8. W przypadku płacenia przy odbiorze ( wysyłka za pobraniem) towar zostanie wysłany tego samego dnia po złożeniu zamówienia.
9. W dniu wysyłki dostaną Państwo maila z potwierdzeniem realizacji zamówienia.
1. Wrazie jakichkolwiek problemów przesyłką: nieprawidłowy adres, brak przesyłki, uszkodzona przesyłka itd. itp. prosimy o szybki kontakt z naszym sklepem drogą mailową lub telefoniczną. Postaramy się w jak najkrótszym czasie rozwiązać problem.
W przypadku zamówień paletowych prosimy o kontakt telefoniczny w celu ustalenia kosztów przesyłki.
1. Zakupiony przez Państwa towar będzie wysyłany za pomosc firmy kurierskiej DPD oraz GLS.
2. Zamówienia paletowe realizujemy firmą kurierską RABEN.
3. Zarówno DPD jak i GLS dostarczają przesyłki od poniedziałku do piątku (firmy kurierskie nie pracują w weekendy).
4. Firmy kurierskie podają tylko i wyłącznie dzien dostarczenia przesyłki. Nie jesteśmy Państwu w stanie podać godziny doręczenia.
5. Prosimy o podawanie adresu pod którym w dniu doręcznia będzie dostępna oosoba upoważniona do odbioru przesyłki.
6. Na życzenie kienta podajemy list przewozowy oraz link pod którym mogą Państwo sprawdzić status swojej przesyłki.
7. 99% dostaw przesyłek przez firmy kurierskie odbywa się w 24h od wysłania przez Nas do Państwa towaru.
8. Firmy kurierskie zastrzegają sobie prawo dostawy towaru do 48h.
